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一年365天24小時皆可透過電子郵件洽詢，客服人員將會於營業時間內確認訊息及依序回覆。營業時間為週一至週五10～17時（日本時間），週六、日及日本國定假日除外。假日隔日工作天將會依序回覆信件，敬請事先理解見諒，謝謝。