FAQ

請問 FUN! JAPAN SELECT SHOP 與其他購物網站有何不同?

本網站是為了熱愛日本的朋友們推出的選物店。以一般的購物網站不常見的手工、原創商品,或是日本國內限定銷售商品為中心,商品皆是由FUN! JAPAN團隊精挑細選後上架。
此外,刊登之商品多為日本創作者手工製作、每一個商品都是具有獨特性的原創商品。透過購物支持文藝創作,未來創作者也將推出更多優秀作品,更添新的價值和樂趣的全新購物體驗。


請問 FUN! JAPAN SELECT SHOP 的購物方式為何?

FUN! JAPAN SELECT SHOP 的商品類型有兩種,並在指定的募集時間內,設定販售目標數,募集到一定數量後才向購買者寄送商品的購物方式。
商品的專案類型分為「目標達成型」(All or Nothing)和「確實履行型」(Direct Challenge)兩種,依類型不同專案成立的時期與商品費用付款時期有所不同。

"「目標達成型」為出品者設定專案募集的目標數量,只有在達成目標數量才執行專案,對購買者提供商品品項的專案類型。

即使募集期間內已達成目標數量,仍統一在募集期間結束後才開始進行出貨作業。"
「確實履行型」為出品者設定專案募集的目標數量,募集期間結束無論目標數量達成與否,都將執行專案,對購買者提供商品品項的專案類型。 商品費用的付款時期為商品購買結帳作業完畢的時點。


若未達成目標數量的話,商品款項會退還嗎?

僅有「目標達成型」的商品,若未達成目標數量,則將於期間結束後全額退款。當您訂購「目標達成型」商品時,將會於訂購時先行進行信用卡扣款手續,若之後目標未能達成的話,將會全額退款至該指定信用卡。

(※「確實履行型」商品在訂購當下即為完成購買契約,因此恕無法退款)


請問可以取消或變更訂單內容嗎?

商品訂購後恕無法取消或變更訂單內容,敬請事先理解見諒。


請問從哪裡可以查看購物紀錄和退款紀錄?

請查看訂購完成後寄送的E-mail通知信。此外,若目標達成型的專案未達成目標數量,將於退款後寄送E-mail通知信。


請問能修改收件地址嗎?

商品訂購後恕無法修改收件地址。


請問從哪裡可以查看確認寄件日期?

出貨日根據不同商品有所不同,請參考各商品網頁當中的商品介紹及說明。


請問從購入商品至郵寄為止,比一般購物網站需要花費較長時間的理由為何?

一般的購物網站為訂購後直接寄送商品。但本網站為指定時間結束後始進行商品寄送流程,因此需要幾個星期至幾個月的時間。
上述理由是因為,明訂商品銷售期間和寄送期間,將能簡化製作流程和寄送流程,盡可能地控制成本。
此外,商品皆依照預定日程表進行準備。惟因部分商品為接受訂單後才開始製作生產,有可能根據訂單狀況、使用原料或零件之供應狀況...等因素而調整出貨時期,敬請事先理解見諒。


請問郵寄方式為何?

商品使用國際郵件EMS寄送。


請問超過預計出貨時間,仍沒有收到商品怎麼辦?

若超過商品頁面上所記載的日期但仍未收到商品時,請寄信至客服信箱詢問,來信時請一併提供「訂購者姓名」及「訂單編號」以能進行查詢,謝謝。funjapan_selectshop@fj-com.co.jp

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